Como usar TT Digital
Vídeos simples para te ajudar a usar nosso app/plataforma
Sobre qual assunto é a sua dúvida?
Selecione uma categoria e encontre a solução que você precisa de forma rápida e direta.
Tutoriais para tirar suas dúvidas da plataforma
Aprenda na Prática: Passo a Passo
Como Abrir Conta
Como Fazer Transferências
Como Fazer Depósitos
Como Fazer o Download
FAQ
Procure pela sua dúvida nas perguntas frequentes
Acesso e Segurança
Esqueci minha senha. Como posso recuperar o acesso?
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado. O processo é rápido e totalmente seguro.
Como altero meu e-mail ou telefone de cadastro?
Acesse seu Perfil no menu principal, selecione “Dados Cadastrais” e escolha a opção “Editar”. Para sua segurança, uma confirmação será enviada ao seu dispositivo.
Onde vejo as informações completas da minha conta (agência e número)?
Na tela inicial do aplicativo, toque sobre o seu nome ou saldo. As informações completas da sua conta, agência e banco serão exibidas na tela.
Transações (PIX, TED, Boletos)
Qual o prazo para um boleto ser compensado após o pagamento?
O prazo padrão para a compensação de um boleto bancário é de até 3 dias úteis. Pagamentos feitos no fim de semana são processados no próximo dia útil.
Onde encontro a função para gerar um boleto de depósito?
No menu principal, procure pela opção “Depositar” ou “Adicionar Dinheiro”. Em seguida, selecione a opção “Via Boleto Bancário” para gerar seu código.
Minha transferência PIX falhou. O que devo fazer?
Verifique primeiro se a chave PIX e os dados do destinatário estão corretos. Se o erro persistir, confira sua conexão com a internet e tente novamente em alguns instantes.
Cartão de Crédito e Débito
Como faço para desbloquear meu novo cartão?
Vá até a seção “Cartões” no menu do aplicativo. Selecione a opção “Desbloquear Cartão”, insira os dados solicitados e crie sua senha de 4 dígitos.
Onde consulto a fatura e o limite do meu cartão de crédito?
Na seção “Cartões”, você encontrará seu limite disponível e poderá visualizar sua fatura atual ou anteriores. Para mais detalhes, clique em “Ver Fatura Completa”.
Perdi meu cartão. Como faço para bloquear e pedir uma segunda via?
Acesse a área “Cartões”, selecione “Bloquear Cartão” e confirme a operação. Em seguida, a opção “Pedir 2ª via” ficará disponível no mesmo menu.
Extrato e Comprovantes
Onde encontro o extrato detalhado da minha conta?
Na tela inicial, procure pelo atalho “Extrato” ou “Ver todas as movimentações”. Você pode filtrar os lançamentos por data para facilitar a busca.
Como gero o comprovante de uma transação antiga?
Acesse seu “Extrato”, localize a transação desejada na lista e toque sobre ela. A opção para visualizar e compartilhar o comprovante aparecerá na tela.